Febara

Explora nuestros casos de éxito

industria-acero

Empresa con más de 35 años de experiencia en la industria del acero

El desafio: Falta de seguimiento en el área comercial (Falta de CRM).

Objetivo: Construir una experiencia al cliente en donde las bases residan en el servicio, identidad de empresa, procesos estandarizados, indicadores, y el reconocimiento de la organización para el crecimiento sostenible.

Nuestra solución

Se desarrolló un proceso comercial enfocado en el área de ventas de la empresa y un CRM en Excel en el que los vendedores llenaban la información que iban obteniendo del seguimiento de los procesos comerciales.Se dejó también un Dashboard para visualizar el resumen del CRM y las ventas.

Componentes clave:

  • Diseño de procesos de ventas.
  • Desarrollo de CRM.
  • Dashboard de ventas.

Resultados

  • Clientes recuperados 5%.
  • Clientes nuevos 6%.
  • Clientes activos 16%.
  • Leads nuevos 24%.
  • Diseño e implementación de un CRM personalizado, alineado a las necesidades específicas del cliente, que permitió aumentar la madurez y eficiencia del área comercial.
  • Tiempo de implementación: 8 semanas

Explora más casos de éxito

empaques-flexibles

Empresa mexicana dedicada a la fabricación de empaques flexibles

Estructurar la planeación y operación del negocio para la optimización de sus procesos y el seguimiento exitoso de la empresa

por FEBARA

almacenamiento-transporte

Empresa de logística integral con enfoque en almacenamiento y transporte

Se buscaba definir el modelo de negocio, optimizar la rentabilidad, reduciendo los costos y gastos, analizando cómo pueden habilitar su venta y finalmente optimizar operaciones con procesos y digitalización. 

por FEBARA

distribucion-comercializacion-maquinaria

Empresa de distribución y comercialización de maquinaria

Diseño de políticas de inventario para disminuir el capital de trabajo e incrementar el nivel de servicio a los clientes. Diseño de estructura de Cadena de Suministro.

por FEBARA

industria-acero

Empresa con más de 35 años de experiencia en la industria del acero

Construir una experiencia al cliente en donde las bases residan en el servicio, identidad de empresa, procesos estandarizados, indicadores, y el reconocimiento de la organización para el crecimiento sostenible.

por FEBARA